IBM的失败：脱离了应用场景的“硬科技”是没有前途的

　　IBM这是一家中国人非常熟悉的信息技术公司。它不仅主导了计算机行业在计算机行业的发展PC出现之前的历史，并亲自创造出来PC工业。尽管在上世纪80年代一度陷入危机，但从上世纪90年代开始，IBM在LouisGerstner在领导下，他成功地回到了一线巨头的位置（尽管仍远远落后于一线巨头）Microsoft这样的新一代公司)。IBM对人工智能(AI)投资可以追溯到上世纪90年代，很多人还记得“深蓝”超级计算机在国际象棋中击败了人类的报道。2010年代，IBM又推出了Watson这个“基于自然语义的人工智能解决方案”试图以此为支点，彻底改造人类的商业和政务活动。

　　但是，2022年7月，IBM，市值仅为1100亿美元，远低于以苹果、谷歌、亚马逊为代表的互联网巨头。IBMWatson它已经成为历史遗迹。现在给人印象最深的是，Alphabet(Google)开发的AlphaGo在围棋中击败人类的场景；Alphabet与Amazon，Microsoft一个，成为一个新的人工智能三巨头(有人认为)meta无论未来20年人工智能能发展到什么阶段，IBM受益程度注定会小于Alphabet这个后辈。

　　IBM和Alphabet虽然人工智能领域有很多原因，但最根本的原因是前者没有找到最合适、最划算的应用场景，后者找到了。Alphabet基础研发与应用沿阻力最小的路径形成良性循环；IBM惊世豪赌以惨败告终。“后人哀之而不鉴之，则使后人复哀后人！”

　　毫不夸张地说，研究方向越前沿，越不接地气，IBM存在感越强；如果一个研究项目仍然停留在实验室，它很可能是，IBM精通项目。目前较典型的例子是量子计算(QuantumComputing)，它被学术界视为传统（电子）计算机的潜在颠覆者，但离大规模实用还很远。IBMQSystemOne不仅是世界上第一条基于线路的线路(Circuit)量子计算机是第一台投入商业运营的量子计算机。虽然实际商业价值非常有限，但这一成就仍被无数媒体报道，并将在IBM印发的各种PPT反复强调。

　　IBMQSystemOne,世界上第一台量子线路计算机

　　熟悉历史的人不妨大胆预测：一旦量子计算开始大规模投入实用，IBM优先地位即使不丧失，也会大打折扣。这家老科技公司有能力维持基础研发投入，但在寻找应用场景时，总是落后于那些更时尚、更灵活的公司——以前是Microsoft,现在是Alphabet。我们不需要寻找遥远的例子，只需要复习IBMWatson高开低走的大泡沫就足够了。

　　机器学习(MachineLearning,ML)它是人工智能的一个重要分支，自20世纪90年代以来逐渐发展成为一个独立的研究领域。在这份研究报告中，我们不需要讨论两者之间的微妙区别，只需要了解机器学习，更注重大数据，并强调通过大量数据的训练来自动提高算法的精度。随着这条路的发展，算法可以取代人类来解决越来越多的智力问题，就像机器取代了人类来解决大多数身体问题一样。有些人认为机器学习是下一次工业革命的核心技术并非不合理。

　　IBM不可能缺少如此重要的前沿技术。早在2006年，它就开始了。Watson该项目的目标是在自然语义下实现复杂的人机问答。也就是说，用户可以用日常语言向计算机提问，而无需将其转换为代码，即可获得专业和可理解的答案。2011年1月至2月，IBMWatson在美国历史最悠久的电视智始：美国历史最悠久的电视智力竞赛节目“Jeopardy!”它击败了两个人类冠军，并获得了100万美元的奖项。IBM宣布Watson已达到医学院二年级学生的知识水平。

　　雄心勃勃的IBM决定利用Watson改造整个西方世界最复杂、资源浪费最大的行业——医疗，专注于最困难的癌症诊疗。2013年，包括德克萨斯大学在内的德克萨斯大学MDAnderson三家大型医疗机构，包括癌症中心，以及Watson签约合作；IBM市值的历史最高点也出现在今年（比现在高25%）。2015年，WatsonHealth正式成为了IBM其独立部门。Watson它还应用于教育、交通、工程、政务、天气预报等领域。人们有理由相信，IBM它将成为机器学习产业化的最大受益者之一。

　　然而，IBMWatson之后的历史，给“技术泡沫”这个词做了最好的注脚。自2018年以来，每年都有大量的医疗机构和医疗机构和医疗机构。Watson解约；2019年，IEEESpectrum发表文章，详细讨论Watson为何不能完成自己的承诺；2021年，IBM最后决定出售WatsonHealth大部分资产，由于买家兴趣平平，直到2022年才出售。总的来说，Watson失败是完全可以理解的:

　　癌症治疗的建议效果不好。具体来说，Watson治疗建议与人类专家建议的一致性较低，导致许多医院拒绝接受。当然，人类专家的建议可能不是正确的，但没有人敢用人工智能轻易否认人类专家。Watson适用场景有限，只对肺癌等常见癌症有较高的精度。

　　现有的医疗信息和数据系统无法集成。MDAnderson癌症中心，Watson甚至无法接入电子病历系统；在英国，Watson实际病历往往读不读取。一方面是监管(患者隐私保护)，另一方面是医疗系统的复杂性。Watson接入所有医院的医疗信息系统(HIS)很难登天！

　　不能直接代替医生的劳动。WatsonHealth设计的初衷是减轻医生的工作负担，但由于技术和伦理的双重原因，它不能替医生发表诊断意见，只能为医生提供参考。因此，在许多医院，Watson沦为昂贵的“年轻医生培训系统”高级医生的工作量并没有大大缓解。

　　说到底，IBM选择医疗作为突破是错误的，因为医疗涉及太多的既得利益和太多的伦理问题；选择癌症诊断和治疗作为市场突破是非常错误的，因为医疗机构必须非常保守，难以相信人工智能；选择提供癌症诊断和治疗建议，人为增加困难，妄想。事实上，直到2020年，医疗机构仍在抱怨Watson对日常语言的理解能力不足！

　　IBM对Watson从希望到绝望的整个过程生动地反映在其年度报告中：2012年只提到8次Watson，之后逐年增加到2016年的131次，然后一路回落到2021年的6次。值得一提的是，2020年Watson有回光的势头，但那是因为个人用户在疫情期间大量使用Watson语音助手，和“高大上”医疗服务无关紧要。

　　假如IBM我们没有选择医疗行业作为突破口，而是从一开始就专注于教育、交通等相对容易转型的行业。Watson命运会大不相同。从另一个角度IBM可不可以把Watson做一个纯粹的消费应用，比如智能家居产品还是智能机器人？“自然语义识别”对消费者有很强的吸引力，即使是Siri和Alexa这种半吊子智能语音助手可以赢得用户的青睐，更不用说更高水平了Watson？不幸的是，历史不能被假设。雄心勃勃，盲目追求改变人类历史的结果，就是成为人类历史的笑话。

　　遗憾的是，自2005年销售以来，PC业务