机器人牵手，服务效率全提高

在往常，法院的卷宗运送主要靠人力，群众想要进入法院，平均登记时间需要两分钟，排队等待可能要半个小时。而如今，在北京市第三中级人民法院，这些问题都得到了有效解决：借助智能自助登记分流闸机，群众进门时间缩短至不到两秒，通行速度大幅提升；卷宗运送机器人大幅节约了办案人员的时间和精力；使用网上诉讼服务中心，足不出户即可实现网上阅卷、网上立案、在线调解、网上开庭等10多项功能的一站式办理。

卷宗运送机器人大幅节约了办案人员的时间和精力

据了解，依托数据技术、人工智能、物联网以及区块链等技术优势，京东数科为北京三中院输出智慧法院建设解决方案，二者重点合作的产品包括开发VR全景网上诉讼服务中心、提供室内卷宗运送机器人等智能设备，以及智能自助登记分流闸机协助群众进行自助登记分流等。

借助智能自助登记分流闸机，群众进入法院时间大幅缩短

在北京三中院的诉讼服务中心内，穿梭忙碌的卷宗运送机器人总能吸引不少人的目光。据该院诉讼服务办公室负责人张珂介绍，卷宗运送机器人能够自动往返于诉讼服务大厅的立案窗口和材料收转窗口之间，自动装卸并运送保密卷宗柜，支持自动优化路线，遇到行人和移动障碍物会主动绕障。“卷宗运送机器人的投入使用显著提升了卷宗运送效率，运送全链条数据后台留痕，减少了卷宗等机密文件的泄密风险，多重保障了卷宗运送的安全，同时还大幅节约了办案人员的时间精力。”张珂说。

在以往，外地律师进入法院，需排长队进行人工登记，耗时耗心力。如今，借助智能自助登记分流闸机，三中院在北京首家实现了与最高院律师服务平台的对接，实现了全国律师自助扫码通行。同时，来参加庭审的当事人，只需刷身份证并配合人脸识别及案件信息比对后，就能直接通过智能闸机进入法院，用时2秒，无需再经历令人焦灼的排队等待和人工登记。

北京三中院与京东数科合作开发的VR全景网上诉讼服务中心

此外，北京三中院与京东数科合作开发的VR全景网上诉讼服务中心，采用VR技术，对1800平米的诉服大厅进行3D建模，不仅实景还原了诉服大厅内部场景，还将线下功能全部搬到线上，让该院成为全国首家既能线上还原场景，又能实现网上诉服功能的法院。基于网上诉服中心，群众足不出户即可实现预约登记、网上阅卷、诉状生成、风险评估、网上立案、跨域立案、在线调解、网上开庭等10多项功能的一站式办理。